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聚投诉网友投诉天猫商城、SETIR森太电器:同一台

 
     
发布时间:2019-10-23 新闻来源:淄博市凤凰彩票平台,凤凰彩票注册官网,凤凰彩票登录平台,凤凰彩票投注平台 有限公司 浏览次数:
 

  2019年10月23日 09:42,任先生发起对天猫商城、SETIR森太电器的投诉。截止发稿前,天猫商城有效投诉13448次;SETIR森太电器有效投诉2次。

  任先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“今年7月8日,我在天猫网上商城森太官方旗舰店购买了一台广东佛山市顺德区森太电器有限公司生产的森太牌油烟机,7月12日安装开始使用。

  今年10月10月中午,我正准备做饭,突然“砰”的一声,使用不到三个月油烟机发生爆炸。幸好我当时正好离开了厨房,要不后果不堪设想。时至今日,我想起来仍心有余悸。随后,我联系了天猫商城森太电器旗舰店客服,并表示要退货。客服以达不到退货条件为由拒绝了我的要求,回复只能免费维修。

  之后,森太电器公司为我发来了配件,并于10月17日安排工作人员进行了维修安装。不承想,刚使用5天的油烟机再次发生爆炸。

  10月22日下午,我老公正在做饭,突然油烟机再次发生爆炸,厨房到处是碎玻璃渣,最远的玻璃渣弹出了8米之外。由于我老公当时正在煮土豆汤,大块玻璃掉下来,导致开水溅到老公手上导致红肿,冰箱也有被玻璃渣划过的痕迹,准备的晚餐到处是玻璃渣,无法食用。

  同一台油烟机,使用不到三个月发生保障,且维修更换后,使用5天再次爆炸,我严重怀疑该油烟机质量问题。现在全家人做饭都留下了阴影,不敢使用油烟机,甚至去厨房都有觉得害怕,因为家里面使用的是天然气,生怕哪天因爆炸而引起燃气事故。

  昨天。再次联系天猫商城森太官方旗舰店客服,依然答复是免费维修,并赔偿我30块钱,被我拒绝。我现在的要求是,厂家将油烟机退掉,同时赔偿我2000元的损失。”

  21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

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